为切实履行《消法》赋予的公益性职责，积极参与有关消费者权益的法律、法规等制定工作，2017年8月11日，中国消费者协会（简称中消协）与各地消费者协会共同就《快递暂行条例（征求意见稿）》和有关消费者权益的重点问题向广大消费者征集意见。

从征集的情况看，截至8月22日，中消协和各地消协组织共收到来自高校、企业、事业单位、社会团体、政府机关、律师事务所等单位以及退休的消费者所提的修改意见292条。

从关注的问题看，围绕《快递暂行条例（征求意见稿）》和有关消费者权益的重点问题，消费者意见比较集中的前五位分别是快件延误、丢失、损毁的赔偿问题（占10.0%）；快递企业义务及民事责任（占9.6%）；贵重物品、保价和保险问题（占9.6%）；行政监管及处罚（占9.3%）；签收问题（占7.5%）。